Sådan løser du problemer med websites, der ikke indlæses i Chrome og Edge
Det kan være frustrerende, når et website ikke indlæses korrekt i Google Chrome eller Microsoft Edge. Du kan opleve en tom side, en fejlmeddelelse, en side der bliver ved med at indlæse, eller beskeder som “Dette website kan ikke nås”. Problemet kan opstå på både Windows-computere og andre enheder.
Der kan være flere årsager til problemet, herunder en ustabil internetforbindelse, beskadiget browsercache, problemer med DNS, browserudvidelser, firewall, antivirussoftware eller et midlertidigt problem med selve websitet. Google anbefaler blandt andet at kontrollere internetforbindelsen, deaktivere udvidelser, rydde browserdata og kontrollere sikkerhedssoftware ved problemer med sideindlæsning.
Heldigvis kan de fleste problemer med websites, der ikke indlæses, løses med nogle få enkle fejlfindingstrin.
Kontroller din internetforbindelse
Det første, du bør gøre, er at kontrollere, om din internetforbindelse fungerer korrekt. Prøv at åbne flere forskellige websites. Hvis ingen af dem indlæses, er problemet sandsynligvis relateret til dit netværk og ikke selve browseren.
Genstart din router, og vent et par minutter, før du prøver igen. Hvis du bruger Wi-Fi, kan du også prøve at flytte tættere på routeren eller teste forbindelsen med et andet netværk.
Hvis andre websites fungerer normalt, men kun ét bestemt website ikke åbner, kan problemet være relateret til selve websitet.
Genindlæs websitet og kontroller webadressen
En simpel fejl i webadressen kan forhindre en side i at blive indlæst. Kontrollér derfor adressen i browserens adresselinje, og sørg for, at der ikke mangler bogstaver eller tegn.
Tryk derefter på genindlæs-knappen og vent nogle sekunder. Google anbefaler også at kontrollere, om problemet kun påvirker ét website eller flere websites, da det kan hjælpe med at afgøre, om årsagen ligger på websitet eller i netværket.
Ryd cache og browserdata
Chrome og Edge gemmer midlertidige filer for at få websites til at indlæse hurtigere. Hvis disse data bliver beskadiget eller forældede, kan de nogle gange føre til problemer med sideindlæsning.
Åbn browserens indstillinger, find sektionen for browserdata, og ryd cachelagrede billeder og filer. Du kan også rydde cookies, hvis problemet fortsætter.
Microsoft anbefaler specifikt at rydde browserhistorik og cachelagrede data som en mulig løsning på problemer med Edge, hvor websites ikke indlæses korrekt.
Prøv websitet i inkognitotilstand
Hvis et website ikke fungerer normalt, kan du prøve at åbne det i Chrome Inkognito eller Edge InPrivate.
Hvis websitet fungerer i denne tilstand, kan problemet være relateret til en browserudvidelse, cookies eller andre gemte browserdata. Google anbefaler netop at teste en problematisk side i inkognitotilstand som en del af fejlfindingen.
Deaktivér mistænkelige browserudvidelser
Browserudvidelser kan tilføje nyttige funktioner, men nogle udvidelser kan også påvirke, hvordan websites indlæses. Dette gælder især udvidelser, der ændrer webtrafik, scripts, reklamer eller sikkerhedsindstillinger.
Deaktivér midlertidigt dine browserudvidelser, og prøv derefter at åbne websitet igen. Hvis siden fungerer, kan du aktivere udvidelserne én efter én for at finde den, der skaber problemet.
Microsoft anbefaler også at deaktivere unødvendige Edge-udvidelser ved problemer med browserens funktion eller sideindlæsning.
Opdater Chrome eller Microsoft Edge
En forældet browser kan have kompatibilitetsproblemer med moderne websites. Sørg derfor for, at Chrome eller Edge er opdateret til den nyeste tilgængelige version.
I Edge kan du kontrollere opdateringer via Indstillinger > Om Microsoft Edge. Microsoft anbefaler at holde Edge opdateret som et af de første fejlfindingstrin ved problemer med browseren.
Chrome bør ligeledes opdateres regelmæssigt, især hvis du oplever problemer med bestemte websites.
Kontroller antivirus og firewall
Sikkerhedssoftware hjælper med at beskytte din computer, men firewall- eller antivirusindstillinger kan i enkelte tilfælde forhindre en browser i at oprette forbindelse til et website.
Hvis websites begyndte at fejle efter en sikkerhedsopdatering eller ændring af firewall-indstillinger, bør du kontrollere, om browserens forbindelse bliver blokeret.
Du bør ikke deaktivere antivirus eller firewall permanent. Gennemgå i stedet indstillingerne og sørg for, at Chrome eller Edge har den nødvendige netværksadgang. Google nævner firewall og antivirus som mulige faktorer ved forbindelses- og indlæsningsproblemer i Chrome.
Hvis du bruger Avast og har brug for hjælp til at undersøge sikkerhedsrelaterede browserproblemer i Danmark, kan Avast Support Telefonnummer Danmark være et relevant søgeord, når du søger efter Danmark-fokuserede supportoplysninger.
Genstart computer og router
En genstart kan løse midlertidige problemer med browseren, netværket eller systemets hukommelse.
Luk Chrome eller Edge helt, genstart computeren, og genstart derefter routeren. Når internetforbindelsen er tilbage, skal du åbne browseren og prøve websitet igen.
Microsoft anbefaler også at genstarte computeren ved problemer med Edge.
Kontrollér DNS og netværksproblemer
DNS hjælper computeren med at finde den rigtige server, når du indtaster et website i browseren. Hvis DNS-opløsningen fejler, kan browseren vise fejl som ERR_NAME_NOT_RESOLVED.
Hvis kun bestemte websites ikke kan åbnes, kan DNS være en mulig årsag. Prøv først at genstarte routeren og testen igen. Hvis problemet fortsætter, kan du undersøge dine DNS- og netværksindstillinger.
Chrome viser forskellige fejlmeddelelser for blandt andet DNS-problemer, afbrudte forbindelser, timeout og nulstillede forbindelser.
Prøv et andet browser- eller netværkstest
En af de nemmeste måder at identificere problemet på er at åbne det samme website i en anden browser.
Hvis websitet fungerer i Edge, men ikke i Chrome, er problemet sandsynligvis relateret til Chrome. Hvis websitet ikke fungerer i nogen browser, kan årsagen være netværket eller selve websitet.
Microsoft anbefaler også at prøve websitet i en anden browser for at afgøre, om problemet ligger i Edge eller i netværket/websitet.
Nulstil browserens indstillinger
Hvis Chrome stadig ikke indlæser websites korrekt efter de andre trin, kan du overveje at nulstille browserens indstillinger.
En nulstilling kan gendanne standardindstillinger for blandt andet startside, søgemaskine, cookies, siteindstillinger og udvidelser.
I Edge kan du først prøve at reparere browseren via Windows' appindstillinger. Microsoft oplyser, at en Edge-reparation normalt ikke bør påvirke browserdata og indstillinger.
Hurtige løsninger, du kan prøve
Kontrollér din internetforbindelse.
Genindlæs websitet.
Kontrollér webadressen.
Ryd browserens cache og cookies.
Test siden i Inkognito eller InPrivate.
Deaktivér browserudvidelser.
Opdater Chrome eller Edge.
Genstart router og computer.
Kontrollér firewall- og antivirusindstillinger.
Test websitet i en anden browser.
Ofte stillede spørgsmål
Hvorfor indlæses websites ikke i Chrome?
Problemet kan skyldes internetforbindelsen, cache, cookies, browserudvidelser, DNS, antivirussoftware eller et problem med selve websitet. Start med at kontrollere internetforbindelsen og ryd browserens cache.
Hvorfor fungerer et website i Edge, men ikke i Chrome?
Hvis siden fungerer i Edge, men ikke i Chrome, kan problemet være relateret til Chrome-indstillinger, udvidelser, cache eller browserprofilen. Prøv Inkognito, deaktivér udvidelser og ryd browserdata.
Kan antivirus blokere et website?
Ja, firewall- eller antivirussoftware kan i nogle situationer påvirke browserens forbindelse. Kontrollér sikkerhedsindstillingerne uden at deaktivere beskyttelsen permanent.
Hvorfor viser Chrome “ERR_NAME_NOT_RESOLVED”?
Denne fejl betyder normalt, at Chrome ikke kan finde den korrekte IP-adresse for webadressen. Problemet kan være relateret til DNS, netværket eller selve websitet.
Skal jeg geninstallere Chrome, hvis websites stadig ikke indlæses?
Geninstallation kan være en mulighed, hvis andre fejlfindingstrin ikke virker. Først bør du dog prøve at genstarte browseren, deaktivere udvidelser, rydde browserdata og kontrollere netværksforbindelsen.
Konklusion
Når et website ikke indlæses i Chrome eller Edge, behøver problemet ikke at være alvorligt. I mange tilfælde skyldes det en ustabil internetforbindelse, forældede browserdata, browserudvidelser, DNS-problemer eller sikkerhedsindstillinger.
Start med de simple løsninger: kontrollér forbindelsen, genindlæs siden, ryd cache, test i Inkognito eller InPrivate, og deaktivér mistænkelige udvidelser. Hvis problemet fortsætter, kan du kontrollere firewall- og antivirusindstillinger, opdatere browseren eller nulstille browserens indstillinger.
Hvis du leder efter Avast-relateret hjælp i Danmark, kan Avast Support Telefonnummer Danmark bruges som et relevant søgeord til at finde Danmark-fokuserede supportressourcer.
Comments